夫子庙街道“一家亲”俱乐部整合社区服务信息和资源，为居民生活解烦恼

 家里下水道堵了找谁通？白天守在家中父母有没有地方去？……在夫子庙街道“一家亲”俱乐部，只需给社区打一个电话，爱心服务、便民服务、教育服务、文体服务等统统一站式搞定。扬子晚报记者昨天从夫子庙街道获悉，作为俱乐部服务项目之一的长者服务站，明年将在该街道所有社区推广。

街道设互助俱乐部 整合服务信息

夫子庙街道副主任鄂巧玲昨天接受采访时介绍说，“一家亲”俱乐部的创设源于一位热心人。家住江宁路社区的一位数学老师退休后，希望能为社区的初中生义务辅导功课，但该社区需要这项服务的学生却只有两三个。为什么不能整合社区资源，放大现有资源的效应？正是基于这样的考虑，夫子庙街道“一家亲”俱乐部成立了，并于2012年5月正式申请成立民非企业——南京秦淮“一家亲”俱乐部。

“一家亲”俱乐部中心设在夫子庙街道，中心配备专职人员负责收集整合11个社区的服务信息和服务资源，实现社区服务资源的共建共享，目前俱乐部主要开展公益、便民、教育、文体四项服务。与此同时，街道下辖的11个社区则各设立一名信息员，收集上传居民的服务需求的同时，也向居民宣传俱乐部的服务内容。

 组建六个服务队 开设长者服务站

 开锁、下水道疏通……居家生活常常会碰到各种意外，事到临头，不少居民根本不知道找谁帮忙。针对居民生活实际，“一家亲”俱乐部搭建了便民服务网，组建了开锁、水电维修等6个服务队。鄂巧玲介绍说，这些服务队都在街道辖区内，居民再碰到这样的问题，可以直接打电话向社区求助，“一家亲”俱乐部将进行信息登记，并帮助居民联络服务队。服务队的收费不仅比市场价便宜，而且服务质量也会更可靠。

 夫子庙街道现有居民中，老年人口占20%，在提供便民服务的同时，“一家亲”俱乐部还在积极拓展为老服务点，为老人提供上门理发、出游陪同、棋牌娱乐、社区支援等服务。扬子晚报记者昨天下午走进东水关社区幸福夕阳长者服务站时，里面一片欢声笑语，老人们正在进行大笑游戏。“我每周都要来两三次。”54岁的姜女士告诉扬子晚报记者，自己很喜欢到这里，不仅能学到养生知识，而且还能玩各种有趣的游戏，“比外面推销保健品的地方强多了”。而在东水关社区，几位老人正在志愿者的指导下，学习基本的电脑操作。

通过这个平台 扶持社区社会组织

“一家亲”俱乐部在为居民提供贴心服务的同时，也通过这个平台扶持社区社会组织。一方面由街道购买服务扶持社会组织，并提供办公场地和工作人员补贴，另一方面则运用公益创投项目“社区社会组织能力提升与服务推广行动”资金，为社区健康行、幸福妈妈、儿童情商训练营、福娃娃民间工艺馆、流动红旗放映队等6家社区社会组织提供能力提升与推广方面的服务。鄂巧玲告诉扬子晚报记者，尤其是很受老人们欢迎的长者服务站，明年将在街道所有社区进行推广。

2013年10月22日扬子晚报A40版