周希,秦淮区政协委员、南京国信状元楼大酒店总经理,从业20余年来,她心系基层,勇于创新,敢于拼搏,以党员的标准严格要求自己,争当攻坚克难的“排头兵”,务实清廉的“好干部”,和谐可亲的“贴心人”,以实际行动诠释了“巾帼不让须眉”。
一、攻坚克难创佳绩
作为一个拥有20多年的国有老企业,其面临着同质化竞争激烈、成本费用居高及设施设备陈旧等多重困境。作为企业的领头羊,摆在她面前的就是要找到企业发展的突破口。凭借多年的工作经验,她审时度势,尤其是在中央出台“八规六禁”之后,她立足酒店实际,提出了“一主两翼”的转型发展战略,即“以房餐为主、租赁为辅、托管为补”的经营新思路,着眼于“做好状元文章、筑好服务根基、打好小吃品牌”的三大举措。为此,积极开发了状元宴、状元房、状元酒、状元茶及成长礼等状元系列产品,仅此一项每年为酒店创收200余万元。
从2012年至2017年,网评从4.3分,上升为4.8分;利润额从亏损至盈利500余万元,并归还银行贷款5000余万元;品牌价值得到显著提升,尤值一提的是2012年状元楼大酒店代表南京市参加在波茨坦市举办的“中德文化年”活动,秦淮小吃一经亮相,惊艳全场,受到了中国驻德大使、德国政府及民众的一致好评,多家媒体争相报道“南京状元楼大酒店携秦淮小吃惊艳德国”,取得了良好的社会效益。2018年,她又结合当下餐饮客源市场的变化,实施内外兼修,顷力打造“闻喜”主题餐厅,抢占新市场。
二、务实廉洁树楷模
作为一名党员干部,她时刻提醒自己:总经理这个职务,是组织给予的信任、员工给予的支持。为此,日常工作中,她牢记“四个意识”及“三严三实”,以身作则,以上率下,带着群众干,做给群众看,经常深入一线,查问题、找根源、拿举措,哪里有困难,哪里就有她的身影。她以实际行动诠释不忘初心,牢记“两个奋斗”(即为全面提升员工的幸福指数而努力奋斗,为全面完成集团下达的既定目标而努力奋斗)。她本人先后被推选为区人大代表、区政协委员、市行风监督员、省级星评员、省淮扬菜协会理事,并当选了国信集团第一届党代表。酒店也先后荣获“江苏省著名商标”“江苏省文明单位”“优质服务示范单位”及连续两年获得携程旅行网 “年度最受欢迎酒店”等多项荣誉称号,奠定了良好的社会基础。
三、情系员工聚人心
她时常教导酒店的管理人员:要把员工视为顾客,没有满意的员工就没有满意的顾客。为此,她积极倡导“关爱”文化,营造和谐企业氛围,并将提升员工的幸福指数牢记心头。先后组织了“迎新年环湖走”、“巾帼赏梅”等活动;设立了员工意见箱、总经理接待日;推行了儿童节及高考职工家庭带薪休假制;开展了困难慰问、捐款献爱心等。此外,在酒店效益稳步提升的基础上,普调了一线员工的基本工资,改造了员工宿舍环境、员工更衣室等。酒店的一位员工家属身患重病,她每年都去探望和慰问,多年从未间断过。一系列暖心活动的开展,吸引了一些原本离开企业员工,又再次申请回店。
四、热衷公益展风采
“做企业要常怀感恩之心,感恩宾客、回馈社会”这是她常挂嘴边的话。为此,她长期组织和参与一些公益活动:为环卫工人送早点、组织员工义务献血,以及参加了扬子晚报的“博爱小屋大家庭”活动等。今年1月,南京下了近十年未遇的暴雪,为使景区内辛苦扫雪的人能够有短暂的休憩之地,她组织员工腾出空间,每日提供姜茶点心及盒饭,当众人啧啧称赞时,她却这样说:“夫子庙雪景美,扫雪的人更美;他们扫净了道路,更温暖了人心。”
五、建言献策惠民生
作为政协委员,她积极为发展秦淮旅游支招建言。她在专题议政会上提出:“秦淮区拥有南京24%的文保、55%的世界和国家级非遗项目、全市11处历史文化街区中的6处,游客接待量约占全市一半,旅游收入占全市四分之一,是南京最具特色的城市旅游文化名片,具备构建旅游产业链(全域旅游)的优良基础。”她建议,深入挖掘文化底蕴,开发创意文化旅游,积极推行“智慧停车”, 打造经典旅游工艺,强化旅游产品链条,创新旅游营销机制,力争把秦淮打造成旅游相关要素配置完备、能够全面满足游客体验需求的综合性旅游目的地、开放式旅游目的地。此建议受到与会领导及专家的一致好评。(经济科技委)